配送取貨說明

  • 1 step

    選擇寄送國家

  • 2 step

    選擇取貨方式

     

  • 3 step

    等待收貨

     



     

配送方式:

  • ◆STORY線上商店提供多國的寄送服務,歡迎海外人士與離島人士訂購,相關運送方式與物流請參考以下:
  • 1.宅配:採用中華郵政包裹安全配送;若支付方式為貨到付款,則為新竹貨運配送(適用範圍為台灣本島及離島)。
    2.超商取貨:提供全省7-11門市取貨,當商品送達門市,您會收到貨到門市的簡訊通知(適用範圍為台灣本島及離島)。
    3.貨運:大陸及港澳地區採用順豐貨運配送,新馬地區、日本、其他地區則為EMS配送(部分商品如三麗鷗授權系列,恕不運送海外)。

配送費用:

  • ◆台灣本島及離島:單筆結帳金額未達1000元台幣,系統將自動酌收100元運費,滿額則免運費。
  • ◆海外訂單運費:系統將自動依收件的國家為您計算運費,您可於購物車明細中查詢與確認運費。

配送時間:

  • ◆STORY線上商店將在確認交易條件無誤、付款完成且仍有庫存後出貨,商品寄出時我們會寄一封出貨通知信給您。您可隨時至 訂單查詢 確認訂單最新進度,並可追蹤付款/訂購/出貨資訊等資料。
  • ◆一般性商品將會在訂單付款完成後隔日出貨(預購商品則不在此限),客製化商品將會在訂單付款完成、設計圖確認後7-14個工作天(不含例假日)出貨,各配送方式所需工作日請參考以下:
  • 1.宅配:約1-2個工作天(不含例假日)
    2.超商取貨:約4-5個工作天(不含例假日)
    3.順豐貨運:約2-3個工作天(不含例假日)
    4.EMS:依地區國家而定。

配送進度:

  • ◆訂單完成後,關於『配送狀態』或是『訂單明細』都可以進入 訂單紀錄 頁面確認與查詢。
  • 1.訂單狀況由系統自動顯示,可掌握目前出貨進度(等待出貨 / 已出貨 / 完成取貨)。
    2.點選『展開』即可查閱訂單詳細內容。

 

其他注意事項:

  • ◆若遇到以下狀況 出貨時間將順延:
  • 1.收件人資料填寫不完整、更改收件地址或收貨人無法收貨。
    2.遇颱風地震等天災、公共工程、節慶活動管制路段,或遇系統設備維護,物流端倉儲調整等情況。